Политика конфиденциальности и cookies

1. Оператор данных

TIPO KOTLOGRADNJA d.o.o.
Grge Andrijanovića 27, 11210 Белград, Сербия
ИНН (PIB) 102675420, рег. номер (MB) 08779619
Эл. почта: office@tipokotlogradnja.com
Телефон: +381 11 2712 663, +381 11 2711 096

По любым вопросам обработки ваших данных пишите нам по указанному выше адресу.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы вводите в форму контакта или запроса: имя, адрес электронной почты, номер телефона (по желанию), название компании (по желанию) и содержание вашего сообщения, включая модель, мощность, давление и место установки, если вы их укажете.

Данные, которые вы отправляете по электронной почте или сообщаете по телефону: всё, что вы решите сообщить при обращении к нам.

Технические данные сервера: сайт размещён на Cloudflare Pages, который ведёт технические журналы доступа (IP-адрес, время запроса, тип браузера) для безопасности и надёжности. Мы не используем эти журналы для профилирования и не связываем их с вашей личностью.

Если это включено в настройках сайта, сайт использует Google Analytics 4 (Google) для измерения посещаемости: просмотренные страницы, примерное местоположение, устройство и источник визита. Это происходит только после вашего согласия в баннере cookie; без согласия скрипты аналитики не загружаются. Мы не используем рекламные сети и профилирование.

3. Цель и правовое основание

Ответ на ваш запрос и подготовка предложения. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 12(1)(2) ZZPL, ст. 6(1)(b) GDPR).

Деловая переписка и учёт запросов. Правовое основание: наш законный интерес в ведении и документировании деловой коммуникации (ст. 12(1)(6) ZZPL, ст. 6(1)(f) GDPR).

Безопасность сайта. Правовое основание: законный интерес в защите наших систем от злоупотреблений.

Статистика посещений (Google Analytics). Правовое основание: ваше согласие (ст. 12 п. 1 пп. 1 ZZPL, ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

Мы не использовать ваши данные для маркетинговых сообщений без вашего согласия.

4. Как долго мы храним данные

Запросы, не приведшие к сотрудничеству, хранятся не более два года с момента последнего обращения, после чего удаляются. Данные, связанные с заключёнными договорами, хранятся в сроки, установленные налоговыми и бухгалтерскими правилами, как правило десять лет с конца финансового года.

5. Кто получает данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их в маркетинговых целях. Данные могут быть доступны следующим обработчикам исключительно для работы сервиса:

Cloudflare, Inc. (хостинг и защита сайта). Обращения принимает наш собственный сервер и пересылает в нашу почтовую систему. Если включена защита от спама, отправку формы проверяет Cloudflare Turnstile или Google reCAPTCHA (при этом провайдер получает ваш IP-адрес и технические данные браузера). Если вы согласитесь на аналитику, Google получит данные, описанные в разделе 8. Эти провайдеры находятся в США или передают данные в США, поэтому происходит передача за пределы Сербии и ЕС на основании стандартных договорных положений и других мер защиты.

Данные также могут быть раскрыты компетентным органам, если это требуется по закону.

6. Ваши права

Вы в любое время имеете право доступ ваши данные, чтобы исправление, удаление, ограничение обработки, чтобы возражение на обработку на основе законного интереса, а также на переносимость данных.

Отправьте запрос на office@tipokotlogradnja.com и мы ответим в течение 30 дней.

Если вы считаете обработку незаконной, вы можете подать жалобу в Уполномоченный по информации общественного значения и защите персональных данных, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Белград (www.poverenik.rs), или в надзорный орган страны вашего проживания, если вы находитесь в ЕС.

7. Безопасность данных

Сайт использует зашифрованное HTTPS-соединение. Полученные обращения хранятся в системе администрирования сайта и отправляются на нашу почту; доступ имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы. Формы защищены простой проверкой от спама и, если включено, Cloudflare Turnstile / Google reCAPTCHA. Для ограничения частых отправок мы храним лишь краткосрочный необратимый хеш IP-адреса.

8. Cookies и локальное хранилище

Без вашего согласия сайт не устанавливает cookie для аналитики и рекламы. Если аналитика включена, баннер запрашивает согласие; вы можете принять или отклонить и в любой момент изменить выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

Сайт использует локальное хранилище браузера (localStorage), чтобы запомнить выбранный язык и, при активном баннере, ваш выбор по cookie (запись и cookie tipo_consent, срок — один год). Ни то, ни другое не содержит персональных данных. Их можно удалить в настройках браузера.

Если вы согласитесь на аналитику, Google Analytics 4 установит cookie (например, _ga, _ga_*, до 2 лет) и отправит данные о визите (страницы, примерное местоположение, устройство, браузер, сокращённый IP-адрес) на серверы Google, которые могут находиться в США. Мы используем данные только в агрегированном виде для улучшения сайта.

Cloudflare как хостинг-провайдер может устанавливать строго необходимый cookie для безопасности и защиты от атак. Такие cookies необходимы и не используются для отслеживания.

За исключением виджета защиты от спама (когда он включён), сайт не встраивает сторонний контент (YouTube, Google Maps, социальные сети), поэтому эти сервисы не могут отслеживать вас через наши страницы. Ссылки на Google Maps и LinkedIn открываются только по вашему клику, и далее действуют их собственные правила.

9. Дети

Сайт предназначен для деловой коммуникации и не ориентирован на лиц младше 15 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, например при внедрении новых инструментов. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой последнего изменения.

Примечание: этот текст подготовлен как основа и охватывает обычные обязательства. Перед публикацией его должен проверить юрист компании, в частности сроки хранения и реквизиты компании.