Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

1. Verantwortlicher

TIPO KOTLOGRADNJA d.o.o.
Grge Andrijanovića 27, 11210 Belgrad, Serbien
Steuernummer (PIB) 102675420, Registernummer (MB) 08779619
E-Mail: office@tipokotlogradnja.com
Telefon: +381 11 2712 663, +381 11 2711 096

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.

2. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie im Kontakt- oder Anfrageformular eingeben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Firmenname (optional) und der Inhalt Ihrer Nachricht, einschließlich Modell, Leistung, Druck und Standort, sofern Sie diese angeben.

Daten, die Sie per E-Mail senden oder telefonisch mitteilen: alles, was Sie bei der Kontaktaufnahme mitteilen möchten.

Technische Serverdaten: die Website wird auf Cloudflare Pages gehostet, das technische Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, Browsertyp) für Sicherheit und Zuverlässigkeit führt. Wir nutzen diese Protokolle nicht zum Profiling und verknüpfen sie nicht mit Ihrer Identität.

Sofern in den Website-Einstellungen aktiviert, nutzt die Website Google Analytics 4 (Google) zur Messung der Besuche: aufgerufene Seiten, ungefährer Standort, Gerät und Herkunft des Besuchs. Dies geschieht erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner; ohne Einwilligung wird kein Analyse-Skript geladen. Wir setzen keine Werbenetzwerke und kein Profiling ein.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage: Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsabschluss (Art. 12 Abs. 1 Nr. 2 ZZPL, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Geschäftskorrespondenz und Erfassung von Anfragen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Führung und Dokumentation der Geschäftskommunikation (Art. 12 Abs. 1 Nr. 6 ZZPL, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Website-Sicherheit. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am Schutz unserer Systeme vor Missbrauch.

Besuchsstatistik (Google Analytics). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 12 Abs. 1 Nr. 1 ZZPL, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können.

Wir nicht Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung für Marketingnachrichten verwenden.

4. Wie lange wir Daten speichern

Anfragen, die nicht zu einer Zusammenarbeit führen, werden aufbewahrt für höchstens zwei Jahre ab der letzten Kommunikation aufbewahrt und dann gelöscht. Daten zu abgeschlossenen Verträgen werden für die nach Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften erforderlichen Fristen aufbewahrt, in der Regel zehn Jahre ab Ende des Geschäftsjahres.

5. Wer die Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter. Daten können folgenden Auftragsverarbeitern zugänglich sein, ausschließlich damit der Dienst funktioniert:

Cloudflare, Inc. (Hosting und Schutz der Website). Anfragen werden von unserem eigenen Server entgegengenommen und an unser E-Mail-System weitergeleitet. Ist der Spam-Schutz aktiviert, prüft Cloudflare Turnstile oder Google reCAPTCHA das Absenden des Formulars (der Anbieter erhält dabei Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten). Wenn Sie der Analyse zustimmen, erhält Google die in Abschnitt 8 beschriebenen Daten. Diese Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder übermitteln Daten dorthin; es handelt sich also um eine Übermittlung außerhalb Serbiens und der EU auf Grundlage von Standardvertragsklauseln und weiteren Garantien.

Daten können auch an zuständige Behörden weitergegeben werden, wo gesetzlich vorgeschrieben.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft Ihre Daten, um Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, um Widerspruch der Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses zu widersprechen, und auf Datenübertragbarkeit.

Senden Sie Ihre Anfrage an office@tipokotlogradnja.com und wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie die Verarbeitung für rechtswidrig halten, können Sie Beschwerde einlegen bei: Beauftragter für Informationen von öffentlicher Bedeutung und Schutz personenbezogener Daten, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrad (www.poverenik.rs), oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes, wenn Sie sich in der EU befinden.

7. Datensicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Eingegangene Anfragen werden im Administrationssystem der Website gespeichert und an unser E-Mail-Postfach gesendet; Zugriff haben nur Mitarbeiter, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Die Formulare sind durch eine einfache Spam-Prüfung und, falls aktiviert, durch Cloudflare Turnstile / Google reCAPTCHA geschützt. Zur Begrenzung wiederholter Sendungen speichern wir nur einen kurzlebigen, nicht umkehrbaren Hash der IP-Adresse.

8. Cookies und lokaler Speicher

Ohne Ihre Einwilligung setzt die Website keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Ist die Analyse aktiviert, fragt ein Banner nach Ihrer Einwilligung; Sie können zustimmen oder ablehnen und Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

Die Website nutzt den lokalen Speicher des Browsers (localStorage), um die gewählte Sprache und – bei aktivem Banner – Ihre Cookie-Auswahl zu speichern (ein Eintrag und ein Cookie namens tipo_consent, ein Jahr gültig). Beide enthalten keine personenbezogenen Daten. Sie können sie in den Browser-Einstellungen löschen.

Wenn Sie der Analyse zustimmen, setzt Google Analytics 4 Cookies (z. B. _ga, _ga_*, bis zu 2 Jahre) und sendet Daten zu Ihrem Besuch (Seiten, ungefährer Standort, Gerät, Browser, gekürzte IP-Adresse) an Google-Server, die sich in den USA befinden können. Wir verwenden die Daten nur aggregiert zur Verbesserung der Website.

Cloudflare als Hosting-Anbieter kann ein unbedingt erforderliches Cookie für Sicherheit und Angriffsschutz setzen. Solche Cookies sind essenziell und werden nicht zum Tracking verwendet.

Abgesehen vom Spam-Schutz-Widget (sofern aktiviert) bettet die Website keine Inhalte Dritter (YouTube, Google Maps, soziale Netzwerke) ein; diese Dienste können Sie daher nicht über unsere Seiten verfolgen. Links zu Google Maps und LinkedIn öffnen sich erst, wenn Sie sie anklicken; ab dann gelten deren eigene Regeln.

9. Kinder

Die Website dient der geschäftlichen Kommunikation und richtet sich nicht an Personen unter 15 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, etwa bei Einführung neuer Tools. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit dem Datum der letzten Änderung.

Hinweis: Dieser Text ist als Grundlage erstellt und deckt die üblichen Pflichten ab. Er sollte vor der Veröffentlichung vom Unternehmensjuristen geprüft werden, insbesondere die Aufbewahrungsfristen und Unternehmensangaben.