Politika privatnosti i kolačića

1. Rukovalac podacima

TIPO KOTLOGRADNJA d.o.o.
Grge Andrijanovića 27, 11210 Beograd, Srbija
PIB 102675420   matični broj 08779619
Email: office@tipokotlogradnja.com
Telefon: +381 11 2712 663, +381 11 2711 096

Za sva pitanja o obradi vaših podataka možete nam pisati na navedenu adresu.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje sami unesete u kontakt formu ili formu za upit: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (neobavezno), naziv firme (neobavezno) i sadržaj vaše poruke, uključujući podatke o traženom modelu, kapacitetu, pritisku i lokaciji ako ih navedete.

Podaci koje šaljete e-mailom ili saopštite telefonom: ono što nam sami dostavite prilikom kontakta.

Tehnički podaci servera: naš sajt je postavljen na Cloudflare Pages, koji vodi tehničke zapise o pristupu (IP adresa, vreme zahteva, vrsta pregledača) radi bezbednosti i stabilnosti usluge. Te zapise ne koristimo za profilisanje i ne povezujemo ih sa vašim identitetom.

Ako je uključeno u podešavanjima sajta, koristi se Google Analytics 4 (Google) za merenje poseta: pregledane strane, približna lokacija, uređaj i izvor poseta. To se radi tek nakon vaše saglasnosti u baneru za kolačiće; bez saglasnosti se nijedna skripta za analitiku ne učitava. Ne koristimo reklamne mreže niti profilisanje.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Odgovor na vaš upit i priprema ponude. Pravni osnov: preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora na vaš zahtev (član 12. stav 1. tačka 2) ZZPL, odnosno član 6(1)(b) GDPR).

Poslovna komunikacija i vođenje evidencije o upitima. Pravni osnov: naš legitimni interes da vodimo i dokumentujemo poslovnu komunikaciju (član 12. stav 1. tačka 6) ZZPL, odnosno član 6(1)(f) GDPR).

Bezbednost sajta. Pravni osnov: legitimni interes za zaštitu informacionog sistema od zloupotreba.

Statistika poseta (Google Analytics). Pravni osnov: vaša saglasnost (član 12. stav 1. tačka 1) ZZPL, odnosno član 6(1)(a) GDPR), koju možete povući u svakom trenutku preko linka „Podešavanje kolačića“ u podnožju strane.

Vaše podatke ne koristimo za slanje marketinških poruka bez vaše saglasnosti.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Upite koji ne dovedu do saradnje čuvamo najduže dve godine od poslednje komunikacije, a zatim ih brišemo. Podatke vezane za zaključene ugovore čuvamo u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima, po pravilu deset godina od kraja poslovne godine.

5. Kome se podaci prosleđuju

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni sledećim obrađivačima, isključivo radi funkcionisanja usluge:

Cloudflare, Inc. (hosting i zaštita sajta). Upite prima naš sopstveni server i prosleđuje ih u naš sistem za e-poštu. Ako je uključena zaštita od spama, proveru slanja forme vrši Cloudflare Turnstile ili Google reCAPTCHA (pružalac pritom dobija vašu IP adresu i tehničke podatke pregledača). Ako prihvatite analitiku, Google prima podatke opisane u tački 8. Ovi pružaoci imaju sedište u SAD ili podatke prenose u SAD, pa se radi o prenosu van Srbije i EU, koji se vrši na osnovu standardnih ugovornih klauzula i drugih mera zaštite.

Podaci mogu biti dostavljeni i nadležnim državnim organima kada je to propisano zakonom.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i prenosivost podataka.

Zahtev šaljete na office@tipokotlogradnja.com, a odgovorićemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd (www.poverenik.rs), odnosno nadzornom organu u zemlji svog boravišta ako se nalazite u EU.

7. Bezbednost podataka

Sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu. Primljeni upiti se čuvaju u administraciji sajta i šalju na našu e-poštu; pristup imaju samo zaposleni kojima je to potrebno za rad. Forme su zaštićene jednostavnom proverom protiv automatskog slanja i, ako je uključeno, servisom Cloudflare Turnstile / Google reCAPTCHA. Radi ograničenja učestalog slanja čuvamo samo kratkotrajni, nepovratni heš IP adrese.

8. Kolačići i lokalno skladištenje

Bez vaše saglasnosti sajt ne postavlja kolačiće za analitiku ni reklamiranje. Ako je analitika uključena, baner traži vašu saglasnost; možete da prihvatite ili odbijete, a izbor menjate u svakom trenutku preko linka „Podešavanje kolačića“ u podnožju.

Sajt koristi lokalno skladištenje pregledača (localStorage) za pamćenje izabranog jezika, a kada je uključen baner i za pamćenje vašeg izbora u vezi sa kolačićima (zapis i kolačić tipo_consent, važi godinu dana). Ni jedno ni drugo ne sadrži lične podatke. Možete ih obrisati u podešavanjima pregledača.

Ako prihvatite analitiku, Google Analytics 4 postavlja kolačiće (npr. _ga, _ga_*, do 2 godine) i šalje podatke o poseti (strane, približna lokacija, uređaj, pregledač, skraćena IP adresa) na Google servere, koji mogu biti u SAD. Podatke koristimo samo zbirno, radi poboljšanja sajta.

Cloudflare, kao pružalac hostinga, može postaviti tehnički neophodan kolačić radi bezbednosti i zaštite od napada. Takvi kolačići spadaju u neophodne i ne koriste se za praćenje.

Osim widgeta za zaštitu od spama (kada je uključen), na sajtu nema ugrađenih sadržaja sa drugih servisa (YouTube, Google mape, društvene mreže), pa ti servisi ne mogu da vas prate preko našeg sajta. Linkovi ka Google mapama i LinkedIn-u otvaraju se tek kada ih sami kliknete, a tada važe pravila tih servisa.

9. Deca

Sajt je namenjen poslovnoj komunikaciji i nije usmeren ka licima mlađim od 15 godina. Ne prikupljamo namerno podatke dece.

10. Izmene ove politike

Politiku možemo povremeno izmeniti, na primer ako uvedemo nove alate. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.

Napomena: ovaj tekst je pripremljen kao osnova i pokriva uobičajene obaveze. Pre objave treba da ga pregleda pravnik firme, naročito u delu rokova čuvanja i podataka o firmi.